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酒店怎么做OTA更有效?OTA平台都在用微信引流谁才能笑到最后

类别:酒店营销 日期:2019-10-10 21:06:20 人气: 来源:

  从1999年携程成立以来,近20年的时间里OTA对酒店采取的模式从未变革,佣金从一位数到两位数,甚至增长到15%-35%,酒店对OTA的负面情绪不断积累。

  当前下,OTA独大。但是在移动互联网强势发展的今天,酒店还是有很多机遇可寻的,微信自平台就可以作为一个很好的突破口。

  从同程艺龙在8 月 19 日晚上公布 2019 年中期业绩报告显示,上半年完成交易额 772 亿元人民币,同比增长 33.3%,平均月活跃用户增加 18.8% 至 1.905 亿人,平均月付费用户增加 45.1% 至 2540 万人,付费比率大幅增加 13.3%。

  同程艺龙新用户的快速增长得益于在腾讯微信平台上 投放广告 进行引流。目前,同程艺龙第二季度平均月活跃用户为 97.2 百万人,占来自腾讯旗下平台平均月活跃用户总数的 63.7%,其中,微信支付 ( 钱包 ) 及微信小程序是用户最青睐的平台入口。

  随着互联网技术的迅猛发展,习惯了移动互联网的人们每天都机不离手,微信更是必备的装机软件。如今微信不仅是一个社交工具,更是一个各类信息的平台。

  雨果城市旅馆新开业时就策划了一个微信投票活动——“我要做大王”。投票活动内容完成后,借助微信号推送,为增加用户参与度。活动品除了酒店自己的产品外,还引进了其他行业的产品,进行异业联盟,联合互推。

  最终雨果旅馆的这篇活动图文在三小时内被阅读一万多次,活动参与人数高达十一万人次,微信吸粉人数达两万多人,有一万多人的粉丝来自本地,酒店的品牌认知度再一次扩大,在提升酒店收益的同时也扩大了酒店的相关产业链。

  这种酒店营销速度在过去的传统营销方式来看是无法企及的,而这也仅是利用互联网中的一种方法,就能使酒店品牌影响力迅速增长。

  在酒店前台显眼摆放微信二维码,但要注意,不能仅仅让客人 “扫码关注” 而已。消费者更加关注的是能获得什么好处,所以可以加上等引导的线.酒店餐厅

  使用酒店客梯的多数都是住客,住客会希望自己在住店时享受专属待遇。所以在设计电梯广告内容时,要突出体现

  5. 场景增粉例如,在中秋节期间,可以在酒店门口和大堂打造一个主题场景,在场景内,顾客可扫码参与打卡积分活动,或体验VR/AR,或参与抽等。

  无论是哪种形式,场景打造都具有很直观的效果,置身场景内的消费者很容易被带动,进而成微信粉丝。酒店可以利用节假日如儿童节、音乐节、美食节、圣诞派对、跨年派对等举办活动,都可以很好地利用这些场景活动来增加粉丝。

  比如机场、高铁、地铁、公交、户外LED、社区、电梯框架、、、DM单页、快递、商场等,根据酒店的实际情况和定位去进行广告的投放。

  酒店名+微信粉丝福利群。很直接的关键词,让粉丝一目了然知道这个群是来自哪个酒店的,且明确这个群是一个“粉丝福利群”,并非一个广告群。

  要随时关注群里粉丝的消息,让客人感觉到自己被尊重,如果消息过了很久才得到回复,或者没有回复,粉丝体验感会降低。

  KOL通常是指:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。例如知名主持人,他发一个朋友圈或针对某个产品进行一句点评,可能会吸引几十上百人来关注你的微信。当然,要注意的是:你要让KOL清晰地了解你的品牌文化和微信定位,这样他才能有效地传达和表现你的品牌

  很多自平台也是可以利用起来的,例如百度、百家、今日头条、搜狐等。在这里和大家分享一个案例:

  很多酒店在要推广酒店新品或者活动的时候,只想到外部推广渠道,但却容易忽视自身优势。酒店完全可以将新品做成粉丝福利,并让粉丝帮助你进一步形成裂变。

  譬如酒店餐厅有了新菜单,如何让客人第一时间知道餐厅出了新品呢?可以让现有的粉丝先参与体验试吃,设置活动让其在社交平台上。以某酒店餐厅“霸王餐”活动为例:

  从上图数据可看出,活动第一天热度较高,后面三天有所下降。三天后,可以通过其他合作将热度拉回。在接近活动尾声倒计时,可以利用粉丝的追赶心理,向前面参与活动的粉丝推送一波倒计时的信息提醒,将热度拉到一个更高的点。在10天的时间里,整场活动为微信增粉3610人。

  所以,酒店要跳出固定思维,不要仅仅以广告方式将你的产品推送给你的粉丝。在这个广告信息漫天飞舞的时代,换个方式,效果可能会更好。

  移动互联网只是一种营销的手段,正好符合了客人的使用习惯,才使得酒店实现了目的,宣传自身品牌。除了这些高效的方式以外,做好产品,做好服务永远是酒店发展的。属羊的今年多大

  

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