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【分享】14条策略让酒店客人满意度调查回复率提升近100%（值得收藏）19-10-17

真正的挑战在于如何找到快速有效的方式来收集、存储、组织、分析以及按照优先顺序对客人回复做出行动和改进，同时能够通过同业对标数据来更好衡量客人满意度数据。因此如何设计满意度调卷以消除消费者的“问卷疲劳”，就显得至关重要了。因为其不仅会影响问卷直接打开率…[阅读全文]
酒店收益管理演变：从基础管理到全局策略规划19-10-16

收益管理已超越对房价和库存的简单管理，通过长期全局战略引导酒店实现真正的收入增长；大数据与技术的结合是重要的催化剂。【环球旅讯】美国酒店入住率取得了破纪录增长，酒店运营商需要采取创新策略提升客房价格并获得更高利润。酒店越来越重视整体的收益管理方案，其…[阅读全文]

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