入门开锁是酒店住宿行业的高频度应用场景。但传统的酒店办理入住手续,不仅需要专人接待,也需要面临身份核实、门禁卡发放等情境。如果遇到节假日高峰期,集中办理入住手续还需要旅客排队等候。
依托田小娥 泡枣互联网技术,一直致力于改善酒店住宿行业运营能力的重庆通宿科技公司研发的通宿云锁日前正式上线应用。与一般酒店住宿入住办理不同,通宿云锁可提供动态密码、人脸识别、蓝牙三种方式,并且可以根据运营需求随意组合。
关注要下榻酒店的微信号或者网站,实现网上预约、自助选房、到前台自助人证比对验证等功能,实现无人化自助入住。其后消费者可来到自己定好的房间,扫码开门。
“理想状态下,整个过程消费者可以全部自动化完成”,通宿云锁总经理卢晓龙向记者介绍。他表示,采取这种云锁技术,可以让酒店的前台服务人员进一步解放,实现酒店入住“去前台化”:“这样酒店就可以进一步降低运营成本,也解决了住宿行业面临客流高峰期服务不足的问题”。同时,住宿行业可通过后台远程集中式门禁管理,通过手机等智能终端了解开房、开门情况,有效预防飞单。
而对于消费者来说,扫码获取的动态密码只有2分钟的时效,由此可进一步提高其住宿的私密性,“提升了住宿的体验感,迎合了商旅大众消费升级的住宿需求”。
云锁只是通宿公司参与酒店管理运营的一方面。通宿云锁不仅仅是一把云锁,而是为酒店提供了一套直营生态系统。据悉,依托通宿SAAS云管理系统,酒店可对用户的住宿习惯和消费习惯进行捕捉,进而更好地改进服务品质。值得一提的是,该系统作为互联网基础设施,可直接融入到酒店本身的微信号、网站和APP的管理平台中,由此酒店高度自主、始终运营。
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