酒店行业如何做营销推广？

　　目前酒店行业都会通过邮件营销来客户忠诚度和黏性，其目的是让旅客在整个旅行过程中收到有关的信息，从有针对性的发送预订与促销信息，到之后的酒店调查评价。据邮件服务商EmailCar统计，国内酒店行业EDM平均送达率为96.76%，平均打开率为7.17%，平均点击打开率为11.13%。那要如何才能做好酒店行业的邮件营销呢？

　　特别优惠和促销

　　发送特别的优惠与促销，这已经是酒店市场营销中相当普遍的做法。但部分酒店都会在营销中犯一些错误，例如过于频繁在错误的时间段向用户发送营销邮件。如果有人收到的每封邮件都是类似报价的，那么他就会立刻产生一定的心里。这需要找到一个可以平衡的方法，让用户并不感觉反感。

　　在一年中节假日的促销邮件显然更容易提高销售额。例如的情人节，在这一天发送有优惠信息和情人节套餐的酒店邮件，可以吸引更多人的预订。但更重要的是在邮件中突出自己酒店的优势。举例来说，Best Western酒店知道价格是他们的卖点，所以在邮件营销中只突出他们的价格优势。

　　如果没有一个特定的假日来做营销推广，那市场营销人员需要花更多的精力来做更优质的邮件模板，例如在模板中侧重1、2个优惠信息或独特的卖点，以潜在用户进行酒店房间的预订。

　　个性化的客户体验

　　根据EmailCar最新的数据统计，只有8%的公司在旅游、酒店、休闲行业使用市场细分，发送有针对性的电子邮件，这其实错过了一个有效的营销机会。

　　使用已消费过的用户数据是一个特别有效的方法。例如，如果一个客人在高档酒店的餐厅用餐并记在他们的房账上，那么同一酒店可以利用这些信息来针对性的进行邮件营销。如果有某城市将举办美食节，那可以提供一站式的服务，结合酒店住宿与美食节门票发送优惠个性化的邮件。

　　用户评论

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