近几年，我国酒店数量增长迅猛，住宿业的竞争相当激烈。入住率低，订单少也成了不少酒店老板们最头疼的问题。
酒店和OTA之间的合作，在没有独家合作的前提下，几家大OTA是通过一个叫HOS的综合指标数来排名酒店的。
下面两张图清晰地阐述了美大HOS的评分依据及指标的优先级，为了得到4.5分以上的高分，酒店应该认真对待所有的评分项目，力求每个项目做到极致，才有可能得到4.5甚至4.9的分数!
关于酒店的名字，无论酒店是否有分店，店名的后缀常重要的。举例:“嘉年CEO度假酒店(浦江大溪谷店)”，当然是后者更能吸引人。
酒店房型基础信息包括床、卫生间，便利设施等图片信息，这都要写清楚，方便客户根据自己的需求及时选到心仪的房间。
客户除了对外网展示的照片和酒店房型基础信息有要求之外，还会关注酒店是否有加床，早餐，升级等增值服务。所以，酒店如果有这些可提供的优惠服务，您一定要在OTA上写清楚。
酒店首图的选择非常重要，首图的展示效果直接给到消费者第一感受。对于酒店来说，首图无非是门头照片和客房照片两种选择。
原则上来说，客房在80间以上，门头的照片会比较大气，适合做首图;而房量较小的酒店，用房间的照片更为直观合适。
特别是对于酒店客房的照片来说，视觉冲击力非常重要，需要将房间尽量拍大，这里给到大家两个小技巧:①请专业设计师;②用鱼眼镜头 。
案例:一家酒店一天的流量只有40，那么说明，每天只有点击页面的40人看到了酒店信息，该酒店通过做了个小活动，最终每天的流量做到300。
他们的做法是，推出9元的生日房间，客人生日当天持身份证到店，可以以9元的优惠价格入住酒店。这个活动以9元的特价来吸引眼球，帮助酒店提升流量，而对于酒店来说，这个活动的成本也非常之低。
案例:做酒店都知道开会展了，会展附近的酒店房间会爆满，但是距离会展有一定距离的酒店如何抢生意呢?
客户在OTA选择酒店的时候，一定会看热门评价和近期评论。如果点评不好，评分较低是会影响酒店在OTA排名的，客户很有可能就会选择其他家，从而导致酒店预订率低，订单少的情况出现。
虽然酒店努力去让每一位住户都满意，但是还是避免不了出现一些细节做得不到位的情况。如果住户给的评分低了，或者评价不好，您也要及时去解决这一类问题。比如，回复要有技巧，字数尽量多一些。
总结来说，酒店除了利用上期所讲述的办法提高在OTA平台上率之外，还要做好内部的管理，通过超预期服务和附加值服务网络客户，把招待客人变成款待客人，从而帮助酒店获得更多的流量和订单。
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